Résolution des Conflits

En cas de litige de consommation, le consommateur peut utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne disponible sur Résolution alternative des litiges : éviter de recourir aux tribunaux - Your Europe.

Pour connaître les entités de résolution alternative des litiges de consommation enregistrées, consultez le Portail du Consommateur sur https://www.consumidor.gov.pt ou les entités suivantes de résolution alternative des litiges de consommation :

1. CNIACC – Centre National d’Information et d’Arbitrage des Conflits de Consommation Tel.: +351 213 847 484 | Email: cniacc@fd.unl.pt
2. CIMAAL – Centre d’Information, Médiation et Arbitrage des Conflits de Consommation de l’Algarve Tel.: +351 289 823 135 | Email: cimaal@mail.telepac.pt; info@consumoalgarve.pt
3. Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation du District de Coimbra Tel.: +351 239 821 690/289 | Email: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
4. Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation de Lisbonne Tel.: 218807030 | Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt
5. Centre d’Information et d’Arbitrage de Consommation de Porto Tel.: +351 225 508 349 / 225 029 791 | Email: cicap@mail.telepac.pt
6. Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation de Vale do Ave / Tribunal Arbitral Tel.: +351 253 422 410 | Email: triave@gmail.com
7. Centre d’Information, Médiation et Arbitrage de Consommation (Tribunal Arbitral de Consommation) Tel.: +351 253 617 604 | Email: geral@ciab.pt
8. Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation de la Région Autonome de Madère Telefone: +351 291 215 070 | Email: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt