Resolución de Conflictos

En caso de un conflicto de consumo, el Consumidor puede recurrir a la plataforma europea de resolución de conflictos en línea disponible en Resolución alternativa de conflictos: evitar acudir a los tribunales - Your Europe.

Para conocer las entidades de Resolución Alternativa de Conflictos de Consumo registradas, consulte el Portal del Consumidor en https://www.consumidor.gov.pt o las siguientes entidades de resolución alternativa de conflictos de consumo:

1. CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo Tel.: +351 213 847 484 | Email: cniacc@fd.unl.pt
2. CIMAAL – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve Tel.: +351 289 823 135 | Email: cimaal@mail.telepac.pt; info@consumoalgarve.pt
3. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra Tel.: +351 239 821 690/289 | Email: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
4. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa Tel.: 218807030 | Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt
5. Centro de Información y Arbitraje de Consumo de Oporto Tel.: +351 225 508 349 / 225 029 791 | Email: cicap@mail.telepac.pt
6. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Vale do Ave / Tribunal Arbitral Tel.: +351 253 422 410 | Email: triave@gmail.com
7. Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) Tel.: +351 253 617 604 | Email: geral@ciab.pt
8. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región Autónoma de Madeira Telefone: +351 291 215 070 | Email: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt