TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. AVISO LEGAL
Esta información regula los Términos y Condiciones Generales de Uso del sitio web www.weplantinportugal.pt (en adelante, el “Sitio”), propiedad de Hugo Miguel Oliveira Lains, empresario individual, titular de la marca registrada WEPLANTINPORTUGAL, con sede en Rua dos Namorados – Corredoura – 2490-339 Ourém, NIF 167 184 369, en adelante denominado WEPLANTINPORTUGAL.
El acceso y uso del Sitio, así como la compra de productos o servicios disponibles, implican la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones.
2. USO DEL SITIO
El uso del Sitio otorga al visitante la condición de Usuario o Cliente, según corresponda, e implica la aceptación total de estas disposiciones y de la Política de Privacidad. Si no acepta alguna de las condiciones, no debe acceder ni utilizar el Sitio.
WEPLANTINPORTUGAL se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, siendo las nuevas condiciones aplicables desde su publicación en el Sitio.
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la legislación vigente, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley n.º 58/2019 de 8 de agosto, garantizando la confidencialidad, integridad y seguridad de la información.
El Cliente se compromete a proporcionar únicamente información verdadera, completa y actualizada, siendo responsable de cualquier dato falso o inexacto proporcionado a WEPLANTINPORTUGAL y de los daños que puedan derivarse.
WEPLANTINPORTUGAL es responsable del tratamiento de los datos personales, cuya base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de obligaciones legales.
En caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, WEPLANTINPORTUGAL se reserva el derecho de suspender o finalizar el acceso del Usuario al Sitio, con o sin previo aviso, y de recurrir a los medios legales disponibles.
WEPLANTINPORTUGAL adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos y las comunicaciones. No obstante, el Usuario reconoce que el uso de redes abiertas como Internet puede implicar riesgos de seguridad fuera del control de WEPLANTINPORTUGAL.
La oferta contractual en el Sitio está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años y con plena capacidad legal para contratar.
3. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, modificado por el Decreto-Ley n.º 78/2018, de 15 de octubre, el Cliente tiene derecho a resolver libremente el contrato, pudiendo desistir de la compra sin necesidad de indicar el motivo, en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción del/los artículo(s).
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá comunicar su decisión a WEPLANTINPORTUGAL mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo, fax o correo electrónico) a los contactos indicados en la página de Contacto del Sitio.
En caso de resolución del contrato, se reembolsarán al Cliente todos los pagos realizados, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales resultantes de la elección de un método de envío diferente al método estándar más económico ofrecido por WEPLANTINPORTUGAL), en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que WEPLANTINPORTUGAL sea informada de la decisión de resolución.
El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.
El Cliente asumirá los costes directos de devolución de los artículos, incluidos los gastos de transporte entre la dirección de entrega y la sede de WEPLANTINPORTUGAL.
WEPLANTINPORTUGAL se reserva el derecho de retener el reembolso hasta la recepción de los bienes devueltos o hasta que el Cliente presente prueba del envío, según lo que ocurra primero.
El derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados, confeccionados de acuerdo con las especificaciones del Cliente o claramente personalizados (artículo 17 del Decreto-Ley n.º 24/2014).
4. RECLAMACIONES
El Cliente podrá presentar reclamaciones directamente a WEPLANTINPORTUGAL a través de los contactos indicados en la página de Contacto del Sitio o por correo postal a:
WEPLANTINPORTUGAL A/C Hugo Miguel Oliveira Lains Rua dos Namorados – Corredoura 2490-339 Ourém – Portugal
El Cliente también podrá presentar reclamaciones a través del Libro de Reclamaciones Electrónico, disponible en www.livroreclamacoes.pt